Datenschutzrichtlinie

(letzte Aktualisierung) 2. Juni 2022

Ihre Privatsphäre ist für unseren Großhändler Dr. Smart Shop von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie stets richtig verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir DrSmartShop.com alles mit den Informationen, die wir über Sie erfahren.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie im Auge behalten, bitte kontaktieren Sie uns.

Auftragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um diese ordnungsgemäß zu verarbeiten. Wir können dann Ihre persönlichen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert wird. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Dazu verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Wir benötigen diese, um Ihre Bestellung so gut wie möglich zu bearbeiten. Wir bewahren diese Informationen auf, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist und sieben Jahre danach (was der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht entspricht).

Bereitstellung an Dritte

Wir arbeiten mit bestimmten Drittunternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können: unser Zahlungsanbieter, um Ihre Transaktion abzuschließen (z. B. per Kreditkarte) und verschiedene Postunternehmen, um Ihre Bestellung an Sie zu liefern.

Ihr Konto

Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren möchten, müssen Sie Angaben zu Ihrer Person in Form von Name und Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse machen und einen Benutzernamen wählen. Wir verwenden dies, um ein Konto zu erstellen, bei dem Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl anmelden können.

Wir speichern Ihre Daten, damit Sie sie nicht immer wieder neu eingeben müssen und wir Sie bei Bedarf leichter ansprechen können. Sie können alle Informationen jederzeit über Ihr Konto ändern. Wir bewahren diese Informationen auf, bis Sie das Konto kündigen.

Kontaktformular

Damit Kontakt Sie können uns Fragen stellen oder Anfragen stellen.

Dazu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Namens- und Adressdaten. Diese benötigen wir, um Ihre Frage bzw. Ihr Anliegen bestmöglich beantworten zu können. Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind.

Newsletter

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Lesen Sie hier Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Diese Daten werden gespeichert, bis Sie das Abonnement kündigen.

Bereitstellung an Dritte

Wir versenden unseren Newsletter mit einem externen Versanddienstleister. Dieser Anbieter hat Zugriff auf begrenzte Kontoinformationen im Zusammenhang mit der Opt-in-Berechtigung (z. B. E-Mail-Adresse).

Anzeigen

Unser Webshop zeigt allgemeine Werbung. Wir speichern keine personenbezogenen Daten, daher wissen wir nicht, ob es Ihnen gefällt.

Bereitstellung an andere Unternehmen oder Institutionen

Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies im Falle eines mutmaßlichen Verbrechens verlangt).

Social-Media-Buttons sind in unserem Webshop eingebunden. Damit erfassen die Administratoren dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten.

Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Tracking-Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Informationen über Website-Einstellungen enthalten. Diese Cookies schaden Ihrem Computer nicht und enthalten keine datenschutzrelevanten Informationen wie Namen oder Adressen. Cookies können jederzeit von Ihrem Computer entfernt oder in Ihrem Browser deaktiviert werden. Informationen zum Löschen von Cookies finden Sie auf der „Hilfe“- oder „Support“-Seite Ihres Webbrowsers. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sind, wenn Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren.

DR. Smart Shop verwendet die folgenden Cookies:

Analytisches Tracking-Cookie

Dieses Cookie verfolgt, wie ein Besucher auf die Website gelangt, welche Seiten besucht werden, wie lange der Besuch dauert und welche Webbrowser- und Betriebssystemeinstellungen verwendet werden. Wir erfassen diese Informationen, um unsere Website und Inhalte zu optimieren sowie externe Marketingkanäle wie E-Mail-Kampagnen und Partner-Websites zu bewerten.

Funktionales Cookie

Dieses Cookie wird verwendet, um bestimmte Einstellungen wie Ihre Spracheinstellungen und den Inhalt des Warenkorbs zu speichern. Es stellt sicher, dass der Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert wird, wenn Sie zu einer anderen Sprache wechseln oder (versehentlich) den Browser schließen.

Adroll-Cookie

Beim Surfen auf der Website unter DrSmartShop.com können wir ein Cookie auf Ihrem Computer platzieren, das uns dabei hilft, Ihnen Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte. Dies wird von sogenannten Werbeplattformen bereitgestellt, potenziellen Partnern, die uns mit sogenannten Retargeting-Kampagnen auf der Grundlage früherer Besuche auf der Website unterstützen. Bei dieser Technik werden keine personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und dergleichen erhoben. 

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Es enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie behalten dürfen. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß geschützt sind. Wir passen die Sicherheit immer an und achten genau darauf, was schief gehen kann.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Falls die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Ihre Daten einsehen, ändern und löschen

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe die Kontaktdaten unten.

Sie haben folgende Rechte:

  • eine Erklärung darüber erhalten, welche persönlichen Daten wir haben und was wir damit machen
  • Einblick in die genauen persönlichen Daten, die wir haben
  • Fehler korrigieren lassen
  • die Entfernung veralteter personenbezogener Daten
  • Einwilligung widerrufen
  • einer bestimmten Verwendung widersprechen

Stellen Sie sicher, dass Sie immer klar angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten von der falschen Person ändern oder löschen.

Beschwerde einreichen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies wird als niederländische Datenschutzbehörde bezeichnet. 

Seien Sie natürlich immer der Erste, der uns über die untenstehenden Informationen kontaktiert, denn wir tun alles, um unseren Kunden zu ihrer Zufriedenheit zu helfen. 

Kontakt
DR. SmartShop.com
Flammenblume 127
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