Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor wir das Produkt versendet haben. Wenn Sie das bestellte Produkt erhalten haben und es im Nachhinein widerrufen möchten, müssen Sie das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt an uns zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Mögliche Zahlungsmethoden sind Paypal, Ideal, Bancontact und EPS. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, den Betrag direkt auf unser Konto zu überweisen.
Senden
Welches Unternehmen versendet die Pakete?
Welches Unternehmen versendet die Pakete?
Wir arbeiten mit PostNL und DHL zusammen.
Naar welke landen verzenden julie?
Naar welke landen verzenden julie?
Wir versenden in alle Länder innerhalb der EU.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen vor 18: 00 Uhr platziert wurden, versenden wir am selben Werktag. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Wir arbeiten mit PostNL und DHL für eine schnelle und zuverlässige Lieferung.
Können Sie an eine Paketstelle oder einen PostNL-Standort versenden?
Können Sie an eine Paketstelle oder einen PostNL-Standort versenden?
Ja, das ist möglich! Bitte geben Sie Ihren Wunsch im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs deutlich an.
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Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen/unbenutzt, mit allen Etiketten und der gesamten Originalverpackung.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.